社会福祉法人幸志会 やわらぎの郷さま（市川市）
－弊社立ち上げ直後から訪問美容サービスを導入頂いておりますやわらぎの郷さまの施設長細川様にインタビューさせて頂きました。
（細川施設長、やわらぎの郷のテラスカフェにて）
－今回はインタビューにご協力頂きましてありがとうございます！訪問美容を利用して頂いている施設様からお声を頂けるのは本当にうれしいです。良いこと、もっとこうして欲しいというようなこと何でもお話し下さい。まずは、施設の詳細や特徴などをお聞かせ頂けますでしょうか？
細川施設長＝
やわらぎの郷は平成１７年４月１日に始まった施設です。定員は特養が６８名、ショート８名、デイサービス４４名となっております。施設内は「サロン風の雰囲気」が出るようなインテリアをイメージしてレイアウトや家具を配置しています。木目調を中心とした和の雰囲気を目指しています。
こだわりは２つあります。１つはカフェを併設していることです。
このカフェは利用者さんはもちろん、ご家族にもご利用頂いたり、地域の方にも利用して頂けるようにしております。またカフェテラスでは職員が休憩をしたり、訪問美容さんもお昼休憩の際に、利用者さんや職員と一緒に仲良くお食事していたりすることもありますね。
（写真：テラス席があり居心地の良いカフェ）
もう１つの特徴は、１つではないかもしれませんが・・・（笑）イベントや行事を豊富に行っていることです。例えば、やわらぎの郷はとてもお風呂を広くとっています。りんご、ゆず、バラなどを入れた湯船は利用者さんから大絶賛ですね♪
またイベントや行事は、寿司バイキングに敬老会、花火大会、納涼祭、クリスマス会、フルーツバイキング、すき焼きパーティにケーキパーティと、とてもたくさんのイベントを楽しく開催しております。
－とても素敵なカフェに楽しいイベントばかりで毎日楽しく過ごせますね！ところで我々株式会社訪問美容サービスのサービスの導入した経緯、そしてサービスについてはいかがでしょうか？
細川施設長＝
もともとは、「床屋さん」が訪問カットに来てくれていました。慣れ始めてくると利用者さんからの注文や希望するスタイルが増えてきたんです。そして「美容師さんを呼びたいな」と思っていたところに株式会社訪問美容サービスの富田さんからご連絡を頂きました。
私たちの希望通り、「デザイン力を持った女性の美容師」の訪問が可能ということで一度試してみたところ利用者さんから「とってもいいわ！このスタイルにしたかった！！次回もお願いしたいわ」と、これまで聞いたことのない反応がありました。
これはもう導入するしかないと思いました。笑
その後、富田さんとカット場所の確認や依頼のかけ方などの打合せを重ねました。とても対応が早く、初めてお話した翌週には株式会社訪問美容サービスさんでのカットがスタートしていました。とても対応が早くて助かりました。
（カットスペース、セット椅子だけでなくシャンプー台も設置済み）
訪問美容を導入してから、お孫さんが「髪型がおばぁちゃんに似合ってるー！」と言って喜んでいるシーンを見たり、「今日美容師さん来るからね」と言っておめかししてくる利用者さんも増えてきました。これまでなかった光景です。施設の雰囲気もとっても明るくなり、ほんとに良かったです。
あと、訪問美容さんにお願いしたいことは・・・今年の敬老会のイベントの時には一緒に手伝いに来てくださいね笑
－ありがとうございました！本当にこのようなお言葉を頂けてうれしいです。これからももっと利用者さん、施設の方に喜んでいただけるよう、より良いサービスをご提供させて頂きます。そして・・・、敬老会、今年もよろしくお願いいたします！（富田）
施設情報詳細＝＝
名称：やわらぎの郷
運営主体：社会福祉法人幸志会
所在地：千葉県市川市大町428番2
建物規模：鉄筋コンクリート造３階建
敷地面積：4,241.26m2
延床面積：4,216.18m2
事業内容：特別養護老人ホーム定員６８名、短期入所生活介護（ショートステイ）定員８名、通所介護（デイサービス）定員４４名
やわらぎの郷HP：特別養護老人ホーム やわらぎの郷